Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Una vez procesado el pedido, se procederá a su preparación y envío.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son de entre 5 y 15 días laborables, dependiendo del destino y de la disponibilidad logística.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales, festivos o circunstancias excepcionales, los plazos de entrega pueden verse ampliados.

Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra. En determinadas promociones, podremos ofrecer envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos responsabilizamos de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos facilitados durante la compra.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.